淘特迟迟不发货怎么办赔偿

淘特上迟迟不发货，可能是遇到了物流问题，也可能是卖家恶意拖延发货。这种情况该如何处理，可以获得赔偿吗？本文将详细介绍淘特迟迟不发货的处理办法以及赔偿细则。

1. 联系卖家沟通

如果淘特迟迟不发货，可以通过旺旺联系卖家，询问发货情况。如果卖家无故拖延发货，可以向淘特客服投诉举报。

2. 查看物流信息

查看物流信息，确认货物是否已发货。如果物流显示已发货，但迟迟未收到货物，可以联系物流公司询问情况。

3. 超时发货赔偿

如果卖家在约定时间内未发货，淘特将根据《淘特超时发货赔偿规则》进行赔偿，赔偿金额为订单金额的10%（不含运费），最高赔偿30元。

4. 协商退款

如果卖家迟迟不发货，又不回复消息，消费者可以联系淘特客服申请退款。淘特会在审查后，要求卖家退款。

5. 向消协投诉

如果通过以上方法无法解决问题，消费者可以向消协投诉。消协会协调处理，督促卖家发货或退款。

注意：

1. 超时发货赔偿需要在7天内申请，超过7天不予受理。

2. 卖家存在恶意拖延发货的行为，消费者可以向淘特举报，淘特会根据情节严重程度处罚卖家。

3. 如果卖家因不可抗力因素导致发货延迟，不属于超时发货。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。