美团外卖送错了赔偿怎么办

随着外卖行业的迅速发展，美团外卖作为其中的佼佼者，也难免会遇到送错外卖的情况。当你收到送错的订单时，如何正确处理并获得赔偿呢？

一、美团外卖送错了赔偿怎么办

当您收到送错的外卖时，请及时联系美团客服，提供以下信息：

订单号

送错的商品

正确的商品

送货时间

骑手信息（如可提供）

美团客服将根据情况进行核实处理：

如外卖已送达，无法更换：美团将向您退还订单金额。

如外卖未送达，且骑手已返回仓库：美团将重新配送正确的商品。

其他特殊情况：美团客服会根据实际情况与您沟通处理方案。

二、美团外卖送错赔偿款怎么申请

当您收到送错的外卖并且需要申请赔偿时，您可以通过以下方式：

在线客服：登录美团外卖 App，点击「我的」>「客服中心」>「联系在线客服」，向客服说明情况。

电话客服：拨打美团外卖客服电话 10109777，转接人工服务。

微信公众号：扫描美团外卖官方微信公众号 QR 码，关注后在对话框中输入「人工客服」，即可与客服人员在线沟通。

三、美团外卖送错了商家不承认怎么办

如果商家否认送错外卖，您可以采取以下措施：

提供证据：如有照片或其他证据证明外卖送错，请向客服提供。

联系骑手：如果能够联系到骑手，请向其核实送货情况。

申请平台介入：如果与商家无法协商解决，您可以向美团平台申诉，由平台工作人员介入调查。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。