物流公司货物破损不赔偿怎么办

货物运输过程中出现破损的情况并不少见，很多时候物流公司会以各种理由拒绝赔偿。那么，当物流公司货物破损不赔偿时，消费者应该怎么办呢？

一、物流公司货物破损不赔偿怎么办

消费者需要了解物流公司的《运输合同》和《货物运输保险条款》。如果物流公司在合同中明确规定了不承担货物破损赔偿责任，消费者只能根据保险条款向保险公司索赔。

如果物流公司没有在合同中明确约定不承担赔偿责任，消费者可以根据《合同法》第233条向物流公司要求赔偿。消费者需要保留好货物的运输单据、破损的货物照片和物流公司拒绝赔偿的证据，然后向法院提起诉讼。

消费者还可以向相关行政部门投诉，比如交通运输管理部门或市场监督管理部门。行政部门可以对物流公司的行为进行调查，并责令其承担赔偿责任。

二、物流公司货物破损如何索赔

当物流公司货物破损时，消费者可以向物流公司索赔。索赔时，消费者需要提供以下材料：

货物的运输单据

破损的货物照片

物流公司拒绝赔偿的证据

消费者身份证明

物流公司收到消费者索赔材料后，需要在一定期限内进行核实。如果物流公司核实后确认货物的破损是由于其原因造成的，则需要承担赔偿责任。

三、物流公司货物破损索赔诉讼

如果物流公司拒绝索赔，消费者可以向法院提起诉讼。诉讼时，消费者需要提交以下材料：

起诉状

货物的运输单据

破损的货物照片

物流公司拒绝赔偿的证据

证据清单

消费者身份证明

法院受理后，会对案件进行审理。如果法院判决物流公司承担赔偿责任，物流公司需要按照法院判决赔偿消费者。

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