点外卖漏掉东西怎么办赔偿

点外卖在现代社会中已经成为一种越来越普遍的用餐方式。在点外卖时，难免会遇到漏掉东西的情况。当这种情况发生时，消费者应该如何维护自己的合法权益呢？

一、点外卖漏掉东西怎么办赔偿？

如果点外卖漏掉了东西，消费者可以通过以下途径寻求赔偿：

联系外卖平台客服：拨打外卖平台客服热线或者通过线上客服渠道联系平台，说明漏掉物品的情况。平台一般会根据情况对消费者进行补偿，如提供退款或补发漏掉物品。

向商家索赔：如果外卖平台未能解决问题，消费者可以向商家直接索赔。消费者可以拨打商家的电话或者通过商家提供的其他联系方式联系商家，要求商家补发漏掉物品或者退款。

向消费者协会投诉：如果商家或外卖平台拒绝赔偿，消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会会介入处理，协调商家和消费者之间的纠纷。

二、点外卖漏掉东西怎么找商家赔偿？

向商家索赔时，消费者需要注意以下几点：

保留好证据：保留好点外卖的订单记录、外卖收据以及与商家联系的记录等证据。

明确索赔要求：明确向商家索赔的具体内容，如要求补发漏掉物品或者退款。

协商解决：与商家协商解决赔偿事宜。如果商家同意赔偿，应尽量以书面形式固定赔偿协议。

三、点外卖漏掉东西投诉谁？

如果消费者点外卖漏掉东西，可以向以下主体投诉：

外卖平台：向外卖平台客服投诉，要求平台协调解决问题。

商家：向商家直接投诉，要求商家补发漏掉物品或者退款。

消费者协会：如果外卖平台或商家拒绝赔偿，消费者可以向消费者协会投诉。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。