暴雪延误不提供赔偿怎么办

随着冬季的到来，暴雪天气也会接踵而至。对于许多计划出行的人来说，暴雪延误是不可避免的。而当延误发生时，一些航空公司或铁路公司可能会以天气因素为由拒绝提供赔偿。那么，在这种情况下，乘客该如何维护自己的合法权益呢？

一、根据合同约定主张权利

根据《民法典》和《合同法》的规定，航空公司或铁路公司与乘客之间存在运输合同关系。合同中通常会约定延误赔偿的条款。如果暴雪延误属于不可抗力因素，航空公司或铁路公司可以免除赔偿责任。如果延误是由航空公司或铁路公司的过错造成的，乘客可以根据合同约定主张赔偿。

二、根据《消费者权益保护法》主张权利

《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易权、知情权、选择权等权利。如果航空公司或铁路公司延误不提供赔偿，侵犯了消费者的合法权益，消费者可以根据《消费者权益保护法》主张权利，要求赔偿损失。

三、向民航局或铁路局投诉

民航局和铁路局是负责监管航空和铁路运输的政府部门。如果乘客对航空公司或铁路公司的处理有异议，可以向民航局或铁路局投诉，要求协调解决。

四、向法院提起诉讼

如果其他途径无法解决问题，乘客可以向法院提起诉讼，要求航空公司或铁路公司承担赔偿责任。需要注意的是，诉讼程序比较复杂，需要一定的法律知识和时间成本。

五、其他建议

购买旅行保险：购买旅行保险可以保障因天气原因导致的行程延误或取消造成的损失。

保留证据：当延误发生时，乘客应保留好机票、火车票、延误证明等相关证据。

及时沟通：乘客应及时与航空公司或铁路公司沟通，了解延误原因和赔偿政策。

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