超市卖过期药物怎么办赔偿

药品安全事关民生，超市作为重要的民生商品流通渠道，对药品质量负有不可推卸的责任。现实中依然存在超市出售过期药品的情况，消费者遭遇此类问题该如何处理？接下来本文将为您详细解答。

一、收集证据

遇到超市出售过期药品，消费者应及时收集证据，包括过期药品、购物小票、超市销售记录等。尽可能保留与超市工作人员的沟通记录，以便事后维权。

二、与超市协商

首先尝试与超市协商，要求超市赔偿损失。根据《消费者权益保护法》规定，消费者因购买到不符合安全标准的商品造成损害的，可以向销售者要求赔偿。

三、向市场监管部门投诉

若超市协商无果，消费者可以向市场监管部门投诉，举报超市出售过期药品的行为。市场监管部门将对超市进行调查取证，并根据情节轻重给予处罚。

四、向消费者协会投诉

消费者协会是维护消费者合法权益的社会团体，消费者可以向消费者协会投诉超市出售过期药品的行为。消费者协会将协助消费者与超市协商解决，并监督超市整改。

五、向法院起诉

协商、投诉均未解决问题时，消费者可向法院起诉超市，要求超市赔偿损失。需要注意的是，消费者需要提供充分的证据证明超市出售过期药品的行为。

六、赔偿标准

超市出售过期药品，消费者有权要求赔偿损失，包括实际损失（如购买药品的费用、治疗费用等）和精神损害赔偿。具体赔偿金额由法院根据案情作出裁决。

提醒

消费者在购买药品时应仔细检查药品保质期，切勿购买过期药品。一旦发现超市出售过期药品，应及时维权。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。