矿泉水买到假水怎么办赔偿

您花费不菲买回来的矿泉水竟然是假水？面对如此糟心的事，您知道该如何维权吗？本文将为您详细解答：矿泉水买到假水如何赔偿的问题，帮您维护自己的合法权益。

1. 收集证据

购买矿泉水后，发现是假水，应立即收集相关证据，包括：

购买时的发票或收据

假冒矿泉水的样品

与商家沟通的记录（如聊天记录、电话录音等）

2. 与商家协商

发现购买假冒矿泉水后，应及时与商家联系，协商解决办法。一般情况下，商家会采取以下方式处理：

无条件退货退款

以真品调换假冒品

赔偿一定金额的损失

3. 向消费者协会投诉

若与商家协商不成，可向当地消费者协会投诉。消费者协会接到投诉后，会介入调查，调解纠纷。

4. 向市场监管部门举报

假冒矿泉水属于违法行为，消费者可向市场监管部门举报。市场监管部门会对商家进行查处，并责令其承担相应的法律责任。

5. 起诉至法院

若以上途径都无法解决问题，消费者可起诉至法院，要求商家赔偿损失。

赔偿金额的计算

消费者购买假冒矿泉水可要求赔偿的金额包括：

购买假冒矿泉水的费用

因喝假冒矿泉水造成的损失（如身体伤害等）

精神损害赔偿（如名誉受损等）

注意：具体赔偿金额由法院根据案情酌情判定。

法律依据

《食品安全法》第三十四条规定：生产经营假冒食品的，由卫生行政部门没收违法生产经营的食品和违法所得，并处五万元以上五十万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。